Condiciones Generales de Venta
Condiciones Generales de Venta
Estas condiciones generales de venta constituyen el modo de utilización por parte de los usuarios de Mio y su relación con:
(i) thehut.com (que comercializa como mioskincare.es, sita en Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport, M90 3DQ y thehut.com (sita en 17 The Esplanade, First Floor, St Helier, Jersey, JE2 3QA, en función del pedido) or;
(ii)Si su compra se realiza en euros (EUR) y el pago se efectúa mediante tarjeta de débito y/o tarjeta de crédito y/o tarjeta American Express, con THG Beauty Europe GmbH cuyo domicilio social se encuentra en la calle Maximilianstrasse, 5480538, Munich.
Por favor, lea esta sección detenidamente, pues puede afectar sus derechos y obligaciones legales. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no acceda o utilice esta página web. En caso de duda, por favor póngase en contacto con nosotros.
Condiciones de Utilización
Al utilizar esta página web expresa su acuerdo con las siguientes condiciones generales de venta.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos cuando así lo considere necesario. Dichos cambios serán comunicados en la página web. Es responsabilidad del cliente comprobar los cambios, que se aplicarán en cuanto se notifiquen la web. Si no desea aceptar nuestros términos condiciones, no debería seguir utilizando la página. Si continúa visitando la web una vez se hayan aplicado los cambios, su utilización muestra su consentimiento a regirse conforme a estas condiciones.
Registro
El cliente certifica que toda la información personal proporcionada es veraz, precisa, actualizada y completa en todos los sentidos y que no está suplantando la identidad de ninguna otra persona o entidad.
Los productos comprados en línea son para uso privado y no para su re-venta. El cliente habrá de informar a nuestro Servicio al cliente cuanto antes de cualquier cambio en sus datos personales ya sea por email o por teléfono.
E-mail: customer.experience@thehutgroup.com
Política de Privacidad
Trataremos su información personal de manera confidencial y la utilizaremos sólo de conformidad a nuestra política de privacidad.
Al efectuar una compra en esta página web, le pediremos que introduzca datos personales como tu nombre, dirección email, dirección de facturación, dirección de envío, número de tarjeta bancaria y otro tipo de información de pago para identificarle. Dicha información se protegerá de acuerdo con lo estipulado en nuestra política de privacidad.
Seguridad
Con el fin de garantizar que nadie está utilizando su tarjeta bancaria sin su consentimiento, comprobaremos el nombre, dirección y demás información proporcionada durante el proceso de compra.
Nos tomamos el riesgo de fraude en Internet muy en serio. Dado que el número de fraudes por uso indebido de tarjetas de crédito no hace sino aumentar, verificamos si todos los pedidos responden a la información proporcionada. Es por eso por lo que podríamos ponernos en contacto con nuestros clientes en caso de necesitar comprobar ciertas cuestiones de seguridad. No se tolerará ningún tipo de transacción fraudulenta y todo intento será comunicado a la autoridad competente..
Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente se compromete a facilitar información en caso de que sea necesario. Al comprobar ciertas cuestiones de seguridad, cierta información podría ser verificada por la autoridad bancaria competente. Puede estar seguro de que dichas comprobaciones se hacen sólo y exclusivamente por razones de seguridad para confirmar su identidad, no se visualizará el crédito con que cuenta la tarjeta. Toda la información proporcionada se tratará de manera segura y confidencial de acuerdo con lo previsto por el Data Protection Act 1998.
Cumplimiento
El usuario habrá de utilizar esta página web para fines lícitos y conforme a la ley. Se compromete, además, a regirse de acuerdo con las leyes, estatutos y todo tipo de legislación establecida al efecto al utilizar esta página web.
El usuario se compromete a no subir o pasar ningún tipo de virus o aplicación diseñada para interferir, interrumpir o impedir el funcionamiento normal de un ordenador, así cualquier tipo de material difamatorio, ofensivo u obsceno.
Compensación
El usuario se compromete a indemnizarnos, así como a nuestros empleados y proveedores si así fuera necesario por cualquier tipo de pérdidas, costes, gastos, incluidos los gastos legales por incumplimiento de estos términos y condiciones por su parte, cualquier otro tipo de indemnización por el uso de esta página web o por el uso indebido de esta página web por parte de otra persona que utilice su información personal.
Enlaces a Otras Página Web
Para comodidad de nuestros clientes, esta página web incluye enlaces a otras páginas web o material cuyo contenido no podemos controlar. Por tanto, no somos responsables de dichas páginas web o material ni las revisamos o apoyamos. Lookfantastic no es responsable ni directa ni indirectamente de la política de privacidad que dichos sitios web apliquen, ni tampoco de cualquier daño, pérdida u ofensa causada o alegada por el uso de otras web o recursos, o por su publicidad, contenido, productos, material o servicios.
Pedidos
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los artículos deseados no se encuentran en stock, se le notificará vía email; podrá elegir entre esperar a que vuelva a estar en stock o cancelar su pedido.
Cualquier pedido que haga se considerará una oferta de compra por nuestra parte, por lo que podremos retirar dicha oferta cuando lo consideremos necesario. La conclusión del contrato entre ambas partes tendrá lugar cuando i) debitemos el total de la compra en su tarjeta bancaria o cuenta de Paypal, o ii) enviemos los productos o comience el servicio, dependiendo de cuál sea el último acontecimiento.
Por nuestra parte, haremos todo lo posible por que los detalles de su pedido y pago se procesen de manera segura. No obstante, si no hubiese negligencia por nuestra parte, no seríamos responsables de ninguna pérdida que pudiera sufrir si una tercera parte accediese a cualquier tipo de información personal que nos hubiese proporcionado al acceder a o hacer un pedido en nuestra web.
Los productos vendidos en nuestra página web no son para su reventa o distribución. Sólo podrá comprar cinco artículos de cada producto. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y/o cancelar cuentas de usuario desde las que se hayan efectuado pedidos en contra de esta disposición.
El usuario será responsable de los productos una vez sean enviados a la dirección de envío especificada al efectuar el pedido. LookFantastic no será responsable en caso de que proporcionara una dirección de envío incorrecta o de que no pudiera recoger el pedido en la dirección especificada. Sin perjuicio de que el riesgo de pérdida o daño de los productos solo se transfiere a usted una vez que los productos se hayan entregado en la dirección de facilitada de entrega, la propiedad de los productos pasará a usted en el los siguientes casos: (a) los productos que enviamos; y (b) que recibamos el pago con respecto a los mismos.
Derechos de Cancelación
En caso de haber comprado los productos o servicios como consumidor (por uso privado en lugar de uso comercial), tendrá derecho a cancelar cualquier contrato que tenga con nosotros en el plazo de 14 días tras la recepción de los productos o servicios.
Si desea cancelar un pedido, por favor diríjase al apartado de Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos para más detalles.
Precio y Pago
Todos los precios incluyen IVA sólo cuando sea aplicable (por favor, lea más abajo) al porcentaje actual y son correctos en el momento de inclusión de la información en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
No será aplicable cualquier otro tipo de impuesto si su dirección de envío se encuentra en el Reino Unido. Si su dirección de envío es en otro país, se podrían aplicar impuestos como aranceles (IVA incluido). Cualquier otro tipo de gastos serán a cargo del usuario.(si su dirección de entrega se encuentra dentro de la Unión Europea ("UE"), consulte "Responsabilidades de despacho de aduana para direcciones de entrega de la UE"). Tenga en cuenta que los aranceles dependen del país. Le recomendamos que se ponga en contacto con el organismo competente para más información.
Por favor, tenga en cuenta que el envío transfronterizo a países fuera del Reino Unido podría conllevar la apertura e inspección del paquete por parte de las autoridades aduaneras. En todos los envíos fuera del Reino Unido se le considerará como el importador de estos y, por tanto, habrá de actuar de conformidad a la legislación en el país de recepción.
El pago se efectuará en la tarjeta bancaria o cuenta de Paypal utilizada. El total se debitará en su cuenta antes de la expedición del producto o servicio. Si el pago se efectuara con tarjeta de crédito, el valor de pre-autorización sería de 0,01GBP hasta que se valide el pago.
En el improbable caso de que el precio que apareciese al confirmar la compra fuese erróneo y lo descubriéramos antes de aceptar su pedido, de acuerdo con la cláusula 9, no habríamos de vender el producto al precio mostrado. En LookFantastic siempre intentamos garantizar que los precios de nuestros productos en nuestra web sean correctos, pero a veces pueden darse errores. Nos pondríamos en contacto con usted cuanto antes en caso de detectar cualquier tipo de error en el precio de los productos que hubiera pedido. Asimismo, se le dará la posibilidad de reconfirmar o cancelar su compra una vez corrijamos el precio. Si cancela un pedido que ya ha pagado, le devolveremos su dinero.
Por otra parte, el usuario garantiza que la tarjeta bancaria o cuenta de Paypal utilizada le pertenece. La entidad de la tarjeta bancaria podría solicitar comprobar la identidad y/o la autorización de los titulares de tarjetas bancarias. En caso de que la entidad de pago rechazara o denegara la autorización de pago, no nos haríamos responsables de retrasos o no-envío.
Sólo podrá utilizar los códigos de descuento una vez en cada pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que incluya más de un código de descuento.
Sólo está permitido el uso de códigos de descuento de acuerdo con los términos y condiciones en que se emitieron como, por ejemplo, elegibilidad de uso y valor máximo del pedido.
Por favor, familiarícese con estas condiciones generales de venta antes de hacer un pedido, pues nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con lo aquí dispuesto, aun cuando hubiéramos procedido a cargar el importe de la compra en su tarjeta bancaria. En caso de inconsistencia entre estos términos y condiciones y los del código de descuento, prevalecerán estos últimos. Puede obtener una copia de los términos y condiciones de los códigos de descuento escribiendo o llamando a nuestro Servicio al cliente:
E-mail: customer.experience@thehutgroup.com
Responsabilidades de despacho de aduana para las direcciones de entrega de la UE
Solo para pedidos enviados desde el Reino Unido.
Para entregas a direcciones dentro de la UE, a efectos legales, usted es el importador de la mercancía y es responsable de cualquier trámite de importación, así como de cualquier arancel, tarifa o impuesto que pueda cobrar cualquier autoridad aduanera. Sin embargo, le hemos cobrado estas cantidades como parte de su compra, y al aceptar estos términos, por la presente nos autoriza a designar a nuestros transportistas designados para llevar a cabo las formalidades aduaneras necesarias en su nombre, incluido el pago de cualquier arancel, aranceles o impuestos a la autoridad aduanera correspondiente.
El transportista designado le entregará la mercancía además de realizar los trámites aduaneros en su nombre. Estos trámites aduaneros se llevarán a cabo en distintos países en función del país al que pertenezca su dirección de entrega y el transportista utilizado. Sus mercancías se despacharán para fines aduaneros en uno de los siguientes "países de despacho":
DPD
1. Chipre (para direcciones en Chipre)
2. Francia (para direcciones en Francia, Austria, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Portugal, Rumania, Eslovaquia y Eslovenia)
3. Irlanda (para direcciones en Irlanda)
4. Malta (para direcciones en Malta, Chipre)
5. España (para direcciones en España)
6. Países Bajos (para direcciones en los Países Bajos, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Luxemburgo, Polonia y Suecia)
Hermes
7. Bélgica (para direcciones en Bélgica e Irlanda)
8. De lo contrario, en el país al que pertenece su dirección.
DHL
9. En el país al que pertenece su dirección.
P2P
10. Holanda (para todas las direcciones)
Esto significa que se le cobrarán aranceles, tarifas o impuestos a la tasa aplicable en el país de entrega; estos serán pagados en su nombre por el transportista designado. Estos países autorizados están sujetos a cambios sin previo aviso.
Al aceptar estos términos, usted da su consentimiento para que nombremos un transportista designado para actuar en su nombre como se describe anteriormente, y que el transportista designado actúa únicamente para usted como su representante directo de aduanas.
No emitimos facturas fiscales para envíos a la UE desde el Reino Unido.
Cualquier documento de prueba de venta que le podamos entregar se proporciona totalmente a nuestra discreción y solo sirve como registro de su compra.
Es posible que este documento no cumpla con los requisitos impuestos por las autoridades fiscales de su jurisdicción local con el fin de reclamar el IVA y no podemos proporcionar documentación adicional al respecto.
Eligibilidad para Comprar
Para poder comprar en nuestra página web y crear contratos con nosotros, de acuerdo con lo establecido por ley en el Reino Unido, ha de ser mayor de 18 años, registrarse utilizando su verdadero nombre, dirección, número de teléfono, dirección email y cualquier otro tipo de datos que solicitemos.
Mediante la compra de productos y servicios de nuestra página, garantiza que tiene más de 18 años y nos autoriza a transmitir información, incluyendo datos actualizados, para obtener información o autorización de terceros. Esto incluye, entre otras, información relativa al número de su tarjeta bancaria para verificar su identidad, validar su tarjeta de crédito, obtener una autorización de uso de la tarjeta y autorizar transacciones de compra.
Propiedad Intelectual
El contenido de esta página está protegido por copyright, marca registrada, bases de datos y otros tipos de propiedad intelectual. El usuario expresa su acuerdo en que el material y contenido proporcionado como parte de la página web pertenece nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciatarios.
El usuario puede visualizar el contenido de nuestra página web desde su ordenador, guardar información determinada en forma electrónica en disco, pero no en servidores u otro tipo de dispositivo de almacenamiento conectado en red. El usuario también podrá imprimir una copia de dicho contenido para uso personal, no comercial, siempre y cuando quede intacta toda la información referente a nuestro copyright y propiedad. De lo contrario, no podrá reproducir, modificar, copiar o distribuir para usos comerciales ninguno de los materiales o contenido de la página web.
Límites a la Responsabilidad del Usuario
Pese a lo establece por cualquier otra disposición en estos términos y condiciones, nada de lo aquí dispuesto afecta o limita sus derechos como consumidor de acuerdo a lo provisto por la legislación de Reino Unido. Asimismo, tampoco excluye o limita sus obligaciones por deceso o daño personal que pueda conllevar cualquier negligencia por nuestra parte.
Esta página web hace hincapié en que los productos o servicios son como aparecen o según disponibilidad. De ese modo, no garantizamos nada acerca de su uso o del producto en sí de manera expresa o implícita.
Mediante estas condiciones generales de venta le usuario muestra su conformidad a que no garanticemos o que no seamos responsables de la seguridad o privacidad de esta página web y la información que nos proporcione. Por tanto, se entiende que está al tanto de los riesgos que conlleva el uso de Internet.
Más concretamente, no nos hacemos responsables de lo siguiente:
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No Aplicación
Si alguna parte de estos términos y condiciones se considerase presuntamente ilegal, nula o no aplicable, dicha disposición habría de considerarse excluida de estos términos, no afectando por ello a la validez del resto de disposiciones aquí establecidas.
Exenciones
Ninguna de las exenciones que presentemos habrá de ser considerada una exención del cumplimiento o incumplimiento de cualquier otra disposición.
Renuncia
Ninguna renuncia por nuestra parte se interpretará como una renuncia de cualquier incumplimiento anterior o posterior a cualquier disposición.
Legislación y Jurisdicción
Estos términos se han redactado y han de cumplirse de acuerdo a lo establecido por la legislación vigente en Inglaterra y Gales. Cualquier tipo de desacuerdo se juzgará en tribunales ingleses.
Concursos
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones cuando así sea necesario.Estas condiciones se aplicarán a todos los concursos, a menos que cualquier otra instrucción específica del concurso determinado disponga lo contrario.
Al participar en el concurso, los participantes habrán de leer y comprender estos términos y condiciones y se regirán conforme a ellos.
No podrán participar empleados o familiares directos de empleados de The Hut Group o cualquier otra persona que esté relacionada con la compañía.
Asimismo, en los concursos sólo podrán participar residentes del Reino Unido.
Todo participante habrá de ser mayor de 18 años, a menos que se especifique cualquier otra restricción de edad. No nos responsabilizamos de las respuestas enviadas a una dirección equivocada, extraviadas o recibidas tras la fecha límite.
Nos reservamos el derecho de descalificar a cualquier participante que haya utilizado formas indebidas para participar.
Premios
Si por cualquier razón el premio anunciado no estuviera disponible, nos reservamos el derecho de sustituir el premio por uno similar de igual o mayor valor.
Sólo se concederá un premio por hogar.
Los premios no son intercambiables, de modo que no se cambiarán por dinero u otro tipo de premio.
Notificaciones
De entre todas las respuestas correctas, se seleccionará al ganador de manera aleatoria una vez finalice la fecha límite. Una vez se conozca el nombre del ganador, se le informará en un plazo de 28 días.
Los premios se enviarán en un plazo de 28 días. Si el ganador de un concurso no pudiera recibir el premio por cualquier razón o no se le pudiera comunicar que ha ganado, nos reservamos el derecho de no entregar el premio.
Sólo habrá un premio por participante/dirección email en cada concurso. Se facilitará el nombre de los ganadores en caso de solicitarlo.
Reclamar un premio
Con respecto a los premios relacionados con viajes: (a) los preparativos para el viaje o derivados son responsabilidad de los ganadores; (b) nos reservamos el derecho de pedir permiso por escrito del padre o tutor de cualquier ganador menos de 16 años y pedir a dicho ganador que lo acompañe una persona mayor de edad.
Los premios o billetes de viaje de los concursos pueden ser limitados a la de la época del año y, a menos que los términos y condiciones del concurso especifiquen lo contrario, se recibirán en un plazo de seis meses desde la fecha del concurso.
En el caso de que los premios hayan de ser proporcionados por un tercero, el ganador habrá de completar la reserva o formalidades necesarias con los proveedores. LookFantastic no se hace responsable de los actos/fallos de otras personas o compañías.
Comentarios y opiniones
Al escribir un comentario, nos da derecho no-exclusivo, libre de cargas, perpetuo e irrevocable a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear contenido derivado de ello, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo en cualquier canal.
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